物流客户服务_百度学术

物流客户服务_百度学术

2017-09-05 00:46

  本书内容包括:物流客户服务基本概念、物流客户行为研究与市场定位、物流客户服务系统设计、物流客户服务的内容、物流客户满意度评价、物流客户的投诉与处理等。

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